Última actualización: Mayo 2025
En Me Encanta Orlando (meencantaorlando.com), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información del viaje: Fechas de viaje, número de personas, preferencias, presupuesto aproximado
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, email o WhatsApp
- Testimonios: Comentarios y reseñas que decides compartir con nosotros
1.2 Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares: Datos almacenados en tu dispositivo para mejorar tu experiencia
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Prestación de servicios: Crear planes de viaje personalizados, responder consultas, enviar cotizaciones
- Comunicación: Contactarte sobre tu solicitud, enviar confirmaciones, actualizaciones de servicios
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Marketing: Enviarte información sobre ofertas especiales y servicios relacionados (solo con tu consentimiento)
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
3.1 Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web Cookies de análisis: Google Analytics para entender cómo utilizas nuestro sitio Cookies de publicidad: Google AdSense para mostrar anuncios relevantes Cookies de redes sociales: Para integración con plataformas como Facebook, Instagram
3.2 Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre tu uso del sitio de forma anónima. Puedes optar por no participar instalando el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics.
3.3 Google AdSense
Nuestro sitio web utiliza Google AdSense para mostrar anuncios. Google AdSense utiliza cookies para servir anuncios basados en visitas previas a nuestro sitio web u otros sitios web. Los usuarios pueden optar por no recibir publicidad personalizada visitando Configuración de anuncios de Google.
3.4 Control de cookies
Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu dispositivo y configurar la mayoría de navegadores para evitar que se instalen. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no trabajen correctamente.
4. Compartir Información con Terceros
4.1 No vendemos tu información personal a terceros.
4.2 Compartimos información limitada con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing, análisis)
- Proveedores de turismo: Hoteles, parques temáticos, y otros proveedores necesarios para tu viaje (solo la información necesaria para la reserva)
- Socios comerciales: Agencias de viaje afiliadas cuando es necesario para completar tu reserva
4.3 También podemos divulgar información cuando:
- Sea requerido por ley o proceso legal
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley. Generalmente:
- Datos de contacto: Hasta 5 años después del último contacto
- Información de viajes: Hasta 3 años después de completar el servicio
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing
- Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@meencantaorlando.com
8. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente.
9. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes a tu país de residencia. Estas transferencias se realizan con las salvaguardias apropiadas para proteger tu información personal.
10. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de “última actualización”.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:
Email: admin@meencantaorlando.com
Sitio web: meencantaorlando.com
Información adicional para residentes de la Unión Europea:
Si eres residente de la UE, tienes derechos adicionales bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos):
- Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Información sobre la base legal para el procesamiento de datos
Base legal para el procesamiento:
- Consentimiento para marketing y cookies no esenciales
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
- Ejecución del contrato para prestación de servicios de viaje
- Cumplimiento legal cuando sea requerido por ley
Esta política es efectiva a partir de la fecha de última actualización indicada arriba.
